Datenschutzerklärung

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Mell-o House GmbH – Onlineshop Mell-o

Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Onlineshops. Personenbezogene Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 1 DSGVO sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten oder Ihr Nutzungsverhalten.

1. Verantwortlicher

Mell-o House GmbH
Anklamer Straße 38, 10115 Berlin
Vertreten durch die Geschäftsführerinnen: Luiza Philipp, Olivia Pflugfelder-Jünger
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 221469 B
Telefon: +49 30 767339002
E-Mail: accounting@mell-o-house.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und nicht bestellt.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf (z. B. Cookies, Pixel) gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Besuch des Onlineshops

Beim Aufruf unseres Shops werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an die Server unseres Shop-Anbieters Shopify übermittelt und vorübergehend in Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• verwendeter Browser, Betriebssystem und Sprache

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Shops, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und Stabilität sowie zur Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die Daten, die zur Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich sind: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestelldaten sowie Zahlungsinformationen. Pflichtangaben sind im Bestellprozess gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht abschließen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Darin werden Ihre Daten für künftige Bestellungen gespeichert. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse genügt.

Für Geschäftskunden (Wholesale) verarbeiten wir zusätzlich Firmierung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, soweit dies zur Freischaltung und Vertragsabwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Newsletter (Mailchimp)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihren Namen, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Produkten zuzusenden. Wir nutzen das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung werden Sie in den Verteiler aufgenommen. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt und IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an uns.

Für den Versand nutzen wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC (Intuit Inc.), 405 N Angier Ave NE, Atlanta, GA 30308, USA. Ihre Anmeldedaten werden auf Servern von Mailchimp in den USA gespeichert. Mailchimp wertet aus, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt wurden, damit wir unsere Newsletter verbessern können. Eine gesonderte Abmeldung nur von dieser Auswertung ist nicht möglich; wenn Sie dies nicht wünschen, melden Sie sich bitte vom Newsletter ab.

Mit Mailchimp besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, ergänzend auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO). Weitere Informationen: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Soweit Sie bei uns Waren gekauft und dabei Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, können wir Ihnen Informationen zu ähnlichen eigenen Produkten zusenden (§ 7 Abs. 3 UWG). Dem können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

7. Shop-Plattform und Hosting: Shopify

Unser Onlineshop wird auf der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieterin ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Stock, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). Shopify speichert und verarbeitet die im Shop anfallenden Daten (u. a. Bestell-, Kunden- und Kontaktdaten, Zugriffsdaten) als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung an Server von Shopify oder Unterauftragnehmern außerhalb der EU, insbesondere in Kanada und den USA, ist möglich. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Für die USA erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Shopbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Versand

Zur Lieferung der Ware geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an DHL weiter (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer geben wir nur dann an DHL weiter, wenn Sie im Bestellprozess ausdrücklich eingewilligt haben, damit DHL Sie über die Zustellung informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

9. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an sicheren Zahlungsprozessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Shopify Payments: Kartenzahlungen und weitere Zahlungsarten werden über Shopify Payments abgewickelt, bereitgestellt von Shopify International Limited (Anschrift siehe Ziffer 7) unter Einsatz zertifizierter Zahlungsabwickler. Vollständige Kartendaten werden von uns weder erhoben noch gespeichert. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

PayPal: Bei Zahlung über PayPal werden Sie auf die Seite von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weitergeleitet. PayPal verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung und kann je nach Zahlungsart eine Bonitätsprüfung durchführen. Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung. Ihre Zahlungsdaten werden durch das von Ihnen beauftragte Kreditinstitut verarbeitet.

Eigene Bonitätsauskünfte holen wir nicht ein.

10. Buchhaltung

Zur Rechnungsstellung und Buchhaltung übermitteln wir Bestell- und Rechnungsdaten an Lexware Office, einen Dienst der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Login, Checkout, Sprach- und Ländereinstellung sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) setzen wir ohne Einwilligung ein, da sie für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle übrigen Cookies und Technologien, insbesondere Google Analytics, der Meta-Pixel und eingebettete Videos, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung verwalten wir über das Cookie-Banner von Shopify. Dort können Sie einzelne Kategorien zulassen oder ablehnen und Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich des Shops ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Zusätzlich können Sie Cookies in Ihren Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Dadurch kann die Nutzbarkeit einzelner Funktionen eingeschränkt sein.

12. Statistiken durch Shopify

Sofern Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben, erhebt Shopify pseudonymisierte Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft, Gerätetyp), damit wir die Nutzung unseres Shops statistisch auswerten und ihn verbessern können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

13. Google Analytics

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung unseres Shops auszuwerten, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft (Land/Stadt), Geräte- und Browserinformationen sowie Käufe im Shop. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Die Informationen können an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, ergänzend auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Daten werden nach spätestens 14 Monaten gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

14. Meta-Pixel

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram messen und Ihnen dort Anzeigen zeigen, die zu Ihren Interessen passen, z. B. wenn Sie sich bestimmte Produkte angesehen haben. Dabei werden u. a. aufgerufene Seiten, Interaktionen und Käufe im Shop sowie Geräte- und Browserinformationen an Meta übermittelt. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Informationen Ihrem Konto zuordnen.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung hierzu finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Die weitere Verarbeitung erfolgt in alleiniger Verantwortung von Meta. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/

15. Videos (Vimeo)

Soweit wir in unserem Shop Videos einbinden, nutzen wir die Plattform Vimeo der Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA. Beim Abspielen eines eingebetteten Videos wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt; dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie die aufgerufene Seite an Vimeo übermittelt. Sind Sie bei Vimeo angemeldet, kann Vimeo diese Informationen Ihrem Konto zuordnen.

Videos werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://vimeo.com/privacy

16. Instagram

Unser Shop enthält einen Link zu unserem Instagram-Profil. Es handelt sich um einen einfachen Link, kein eingebettetes Plugin. Erst wenn Sie den Link anklicken, werden Sie zu Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Anschrift siehe Ziffer 14) weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach Handels- und Steuerrecht bewahren wir Buchungsbelege und Rechnungen acht Jahre sowie Handels- und Geschäftsbriefe und sonstige steuerrelevante Unterlagen sechs bzw. zehn Jahre auf. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, speichern wir bis zu deren Widerruf.

18. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Für uns zuständig ist: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

19. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Eine E-Mail an accounting@mell-o-house.com genügt.

20. Datensicherheit

Unser Shop nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Zudem treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026